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Politique de confidentialité - Marco Lucetti

Chez  Marco Lucetti , nous attachons une grande importance à la protection de vos données.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

  • traiter vos commandes et assurer le service client,

  • améliorer votre expérience d'achat,

  • respectant nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données. Vous gardez le contrôle sur vos informations (droit d'accès, de rectification, de suppression, etc.).

Politique complète

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Marco Lucetti (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services sur marcolucetti.com .

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, notamment pour des raisons légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur le Site et mentionne la date de mise à jour.

3. Fiche d'information

a) Données que vous nous fournissez directement

  • Nom, prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

  • Informations liées à votre compte (identifiant, mot de passe)

  • Messages que vous nous envoyez

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Données de navigation sur notre site

  • Cookies et technologies similaires

c) Données de tiers

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement (par ex. carte bancaire)

  • Partenaires publicitaires ou d'analyse

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécuter vos commandes (paiement, livraison, retours, service client)

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, assistance)

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

  • Marketing (avec votre consentement) : newsletters, promotions

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir ces objectifs ou respecter nos obligations légales.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer son bon fonctionnement,

  • analyser son utilisation et améliorer votre expérience,

  • personnaliser le contenu et la publicité.

Vous pouvez gérer vos cookies de préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Plus d'informations sur les cookies de Shopify :  https://www.shopify.com/legal/cookies

6. Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support client)

  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec votre accord)

  • Autorités légales si la loi l'exige

  • Affiliés ou en cas de fusion/acquisition

Vos données ne sont jamais revenus.

7. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans .
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées (SSL, cryptage 256 bits, conformité PCI-DSS via Shopify).
Aucun système n'étant infaillible, évitez de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

9. Vos droits (RGPD et législation applicable)

Vous bénéficiez notamment des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification des informations inexactes

  • Suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité (recevoir vos données ou les transférer à un tiers)

  • Retrait du consentement (pour le marketing par ex.)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Ces démarches sont gratuites (sauf demande abusive).

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'UE (ex. : serveurs Shopify).
Dans ce cas, nous utilisons des garanties légales comme les clauses contractuelles types pour protéger vos données.

11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données :

Adresse : 17, rue les Platanes, 5651 Somzée (B)
Email : boutique@marcolucetti.com Téléphone : 0032 496 39 65 58